A Top Ferramentas trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança e rapidez. Confira abaixo nossas condições de entrega e retirada de produtos.
1. Entrega de Produtos
As entregas são realizadas no endereço informado pelo cliente no momento da compra.
- O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente, disponibilidade do produto e forma de envio escolhida.
- O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
- As entregas são realizadas em dias úteis, em horário comercial.
É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém no local para receber o pedido.
2. Taxa de Entrega
O valor da taxa de entrega pode variar conforme:
- Região de entrega
- Peso ou volume do produto
- Modalidade de envio
O valor será informado ao cliente antes da finalização da compra.
3. Retirada na Loja
O cliente também pode optar pela retirada gratuita na loja da Top Ferramentas.
Condições:
- A retirada só poderá ser realizada após a confirmação do pagamento.
- O cliente será informado quando o pedido estiver disponível para retirada.
- É necessário apresentar um documento com foto ou comprovante do pedido.
4. Conferência do Produto
No momento do recebimento ou retirada, recomendamos que o cliente verifique:
- Se a embalagem está em boas condições
- Se o produto recebido corresponde ao pedido realizado
Caso haja qualquer problema, o cliente deve entrar em contato com a Top Ferramentas imediatamente.
5. Tentativas de Entrega
Caso não haja ninguém no endereço informado para receber o pedido, poderá ser realizada uma nova tentativa de entrega ou o pedido poderá retornar para a loja.
6. Contato
Em caso de dúvidas sobre entrega ou retirada, entre em contato com a Top Ferramentas através dos nossos canais oficiais de atendimento.